過去一年，浙江省新華書店集團的人都很忙。該集團圍繞“錨定目標、靶向施治、提質增效”發(fā)展關鍵詞，強主業(yè)、優(yōu)渠道，守陣地、樹品牌，抓改革、調結構，改革發(fā)展邁出了堅實步伐。
隨著“新集團化”戰(zhàn)略和“五縱三橫一主線”產(chǎn)業(yè)體系的進一步推進，浙江新華今年的具體工作該如何落子？近日，《中國新聞出版廣電報》記者專訪浙江省新華書店集團黨委書記、董事長蔣傳洋，發(fā)現(xiàn)棋局在他的心中已經(jīng)了然：2025年，浙江新華要緊緊圍繞深化文化體制機制改革新形勢新任務，以“建設成為主業(yè)挺拔、技術領先、產(chǎn)業(yè)多元、線上線下高度融合、具有浙江標識度的行業(yè)領跑者”為目標，以深化線上線下雙循環(huán)產(chǎn)業(yè)模式為路徑，進一步強化浙江新華共同體建設，大力推動“新集團化”戰(zhàn)略落地，全面推進企業(yè)高質量發(fā)展邁上新臺階。
打造協(xié)同高效的產(chǎn)業(yè)格局
“五縱三橫一主線”是浙江新華以“新集團化”戰(zhàn)略為核心，從集約化、規(guī)模化、專業(yè)化經(jīng)營的要求出發(fā)建設的新產(chǎn)業(yè)體系。具體來說，“五縱”指的是浙江新華成立的5個事業(yè)部及其對應的垂直渠道，“三橫”指的是線上連鎖經(jīng)營體系、線下連鎖經(jīng)營體系和總部業(yè)務中臺，“一主線”是指以內容運營為主線。
“我們要在基本完成整體架構搭建的基礎上，進一步推動內容供應鏈及組織架構、業(yè)務流程的優(yōu)化，統(tǒng)籌各業(yè)務線，實施縱橫聯(lián)動、市場化運作，打造協(xié)同高效的產(chǎn)業(yè)格局。”在蔣傳洋看來，更好釋放集團化“一盤棋”發(fā)展優(yōu)勢，需要加快推進“五縱三橫一主線”的業(yè)務模式，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新活力。其中，要加快以內容運營為主線的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面提升企業(yè)的核心競爭力。
具體來說，浙江新華要積極順應行業(yè)新階段發(fā)展變化，開展內容專業(yè)化建設，突出內容運營，搭建內容服務大框架，完善內容的分揀體系、甄別體系和重點品推薦體系。重點建好新華薦品、暢品、惠品體系的運作規(guī)范，活動體系的內容支撐，定制品種的運作機制等內容服務產(chǎn)品的運行和保障機制，不斷提高內容服務質量和專業(yè)化能力，提升線上線下各渠道精細化運營水平，用高質量的內容供給助推業(yè)務擴量提質。
完善雙線并行的渠道體系
過去的一年，為紀念“哈利·波特”中文版圖書出版25周年，浙江新華在抖音開啟“魔法永存”“哈利·波特”初版絕版復刻專場直播營銷，5個半小時實現(xiàn)銷售碼洋320萬元，創(chuàng)行業(yè)商家自播單場成交最高紀錄。這一亮眼成績單背后，是浙江新華適應互聯(lián)網(wǎng)電商變化新趨勢，整合新媒體營銷資源，實施“千人主播”孵化項目的成果。
當前，圖書市場的激烈競爭和渠道變革的沖擊仍在不斷加劇，蔣傳洋表示，持續(xù)推進線上連鎖運營體系構建，鞏固立體渠道發(fā)展格局，是今年的工作重點。要在現(xiàn)有基礎上，著力提升線上板塊的運營質量，按照《線上連鎖經(jīng)營管理規(guī)定》要求，加快形成制度完備、管理精細、內控規(guī)范有力的線上業(yè)務保障機制；深化“千人主播”孵化項目，構建數(shù)字營銷新格局；構建以內容運營牽引的線上新型運營機制，通過差異化產(chǎn)品、分類化運營，擴大規(guī)模，提升發(fā)展質量。
未來一年，浙江新華線下渠道的建設則以專業(yè)化為目標，驅動業(yè)務市場化轉型。館藏業(yè)務以春秋兩次館配會為牽引，保市場、擴增量、提質量，為B端業(yè)務拓展新抓手。店內業(yè)務實行目標化管理，加快形成系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行有效的線下渠道經(jīng)營管控體系，加速門店一線隊伍專業(yè)能力提升，為轉型提供智力支撐。店外業(yè)務實行網(wǎng)格化管理，建立專業(yè)化閱讀服務和教育服務營銷隊伍，體系化推進研學業(yè)務開展，探索文旅和教育融合發(fā)展新路徑。創(chuàng)新業(yè)務則保存量、重運營，在穩(wěn)定基本盤的基礎上，爭取自營業(yè)務擴面增效，逐步形成以自營業(yè)務為主，聯(lián)營業(yè)務為輔的經(jīng)營格局。
深化四類門店的轉型升級
門店建設是新華書店安身立命之本。“2025年，我們要守陣地、樹品牌，延伸服務場景，匯聚品牌力量，拓展‘書店+’文化服務生態(tài)。”蔣傳洋介紹，今年要深化四類門店建設，塑造“金牌書店”“書店+”，助推全民閱讀縱深發(fā)展。
截至目前，浙江新華全省自營門店240余家，數(shù)量穩(wěn)中有升、運營良好。溫州書城、云和縣新華書店榮獲2024年度全國“最美書店”稱號，海寧“桃源書舍”入選第二批長三角人文經(jīng)濟典型案例，德清鄉(xiāng)村書房“公共閱讀服務市場化運營”經(jīng)驗入選浙江高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)典型經(jīng)驗名單。
今年，浙江新華還將加快實體門店整體轉型升級步伐，在穩(wěn)步推進標桿店、標準店建設的基礎上，重點在旗艦店、特色店建設上發(fā)力。其具體措施包括：全力抓好博庫書城文二店旗艦店建設項目，培育“金牌書店”；構建“非讀BOOK”“文字里”“合一書局”特色書店品牌矩陣，形成以點帶面的工作格局；加強社店合作，創(chuàng)新全民閱讀服務方式，提升文化服務價值，做深做透全民閱讀品牌活動，切實發(fā)揮“書香浙江”建設主力軍作用。
（來源《中國新聞出版廣電報》2025年1月15日總第8374期第3版）
